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大家乐餐饮快讯:火锅店员热汤浇女顾客 因加汤起纠纷

大家乐餐饮快讯:火锅店员热汤浇女顾客 因加汤起纠纷

       伤者自述:两次加汤未果,随后一盒热汤浇头

昨晚9点多,记者赶到医院,伤员已做过紧急处理住进了病房。在住院大楼病房内,记者见到了被热汤烫伤的林女士,此时的她全身已裹着纱布,但在家属的手机里,记者看到了之前送医时的照片,林女士的背部、脖颈以及手臂都已经被烫红脱皮,脸上好几处还起了水疱。

林女士说,昨天下午五点半,她带着自己7个多月的宝宝和妹妹、母亲四人去市区第一桥的“火锅先生”店就餐。大概在用餐一小时后,她要求加汤,随后喊来了边上正在工作的服务员,但服务员只是应了一句,接着继续在别的餐桌上忙着。

当林女士第二次要求这名服务员加汤时,服务员看了一眼林女士桌上的锅底,认为锅底还有汤所以不需要添加,“非得等到锅底烧干了才过来加吗?于是我就要求他们经理过来。”林女士清楚记得对方回了一句“叫谁过来都无所谓”之后便离开。林女士随后将自己的遭遇发到微博上,并@了该火锅店的一名负责人。

但没想到,几分钟之后,这名服务员再次来到林女士所在的餐桌前,要求林女士去一下厨房,“当时我肯定不会去。我说有什么事情在这里说清楚就好了,但他却威胁我说,你会很难看,”林女士直言当时没想到结果会这样,仍继续就餐,可十多分钟后,意外发生了。

“当时我的母亲抱着宝宝坐在对面,我的妹妹也是。我们都在低头吃东西,没想到服务员在我头顶上浇下了热汤。”林女士被烫得哇哇大叫,此时才看清楚是之前那名服务员动的手。

让林女士一家人气愤的是,在被热汤浇头后,服务员还动起了手,数分钟之后林女士才被店员送到医院。

医生诊断:全身42%的面积被热液烫伤

在医院出具的诊断证明书上,记者看到医生的诊断结果为:全身42%的面积被热液烫伤,重度分别为2度到3度,烫伤部位为头部、颈部、躯干及四肢。

在医院内,记者见到了火锅店相关负责人。据了解,事发的服务员姓朱,今年18岁,来自河南。不过其中一名负责人婉拒了记者采访并表示目前还是救治伤员为主,相关事宜仍需等警方调查。

记者从辖区派出所了解到,警方已对朱某进行控制,具体情况仍在调查中。

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